Datenschutzerklärung

Verantwortliche

Paula Hahn, Einzelunternehmen „Maison AC“, 85D, route de Thionville, L-2611 Luxembourg. Für alle Fragen zu deinen Daten: hello@encorebon.lu.

Welche Daten wir erheben

Kundschaft: Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Angaben zur Reservierung (Geschäft, Tüte, Menge, Status, Abholcode) und Datum der Zustimmung zu den Bedingungen. Kein Konto, kein Passwort, keine Bankdaten.

Geschäfte: Name und Adresse des Geschäfts, Name der Kontaktperson, E-Mail, Telefon, Zugangsdaten (das Passwort wird verschlüsselt gespeichert) und Verlauf der veröffentlichten Tüten.

Warum, und auf welcher Grundlage

Deine Reservierung verwalten und dir den Abholcode schicken: Erfüllung des gewünschten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Regel zum Nichterscheinen anwenden (2 Mal Nichterscheinen innerhalb von 60 Tagen führen zu einer Sperre von 30 Tagen): berechtigtes Interesse, dass Tüten für alle verfügbar bleiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Monatsabrechnungen der Geschäfte erstellen: gesetzliche Buchführungspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Wir verschicken keine Werbung, verkaufen keine Daten und nutzen keine Werbe-Tracker.

Wer Zugriff hat

Das Geschäft, bei dem du reservierst, sieht deinen Vornamen, die Menge, deinen Abholcode und deine Telefonnummer, falls angegeben.

Unsere technischen Dienstleister, nur für den Betrieb des Dienstes: Hosting (Netlify, Inc., San Francisco (USA) — netlify.com), Datenbank und Versand der Service-E-Mails. Werden Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

Speicherdauer

Reservierungen der Kundschaft (Vorname, E-Mail, Telefon): 12 Monate nach der Reservierung automatisch anonymisiert. Übrig bleiben nur anonyme Zahlen (Anzahl abgeholter Tüten).

Sperre nach Nichterscheinen: für die Dauer der Sperre (30 Tage), danach automatisch aufgehoben.

Protokoll der versendeten E-Mails: 90 Tage. Links zum Zurücksetzen des Passworts: 1 Stunde gültig, nach 24 Stunden gelöscht. Missbrauchsschutz-Protokoll der Anmeldungen: 24 Stunden.

Händlerkonten: für die Dauer der Partnerschaft, danach 3 Jahre. Monatsabrechnungen (Rechnungen): 10 Jahre, wie es das luxemburgische Buchführungsrecht verlangt.

Cookies

Die öffentliche Website verwendet keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Ein einziges, technisch notwendiges Cookie hält Geschäfte in ihrem Bereich angemeldet.

WhatsApp-Gruppen

Die regionalen WhatsApp-Gruppen laufen über WhatsApp (Meta). Wenn du einer Gruppe beitrittst, sehen die Admins deine Nummer. Encore Bon kopiert oder speichert die Nummern der Mitglieder nicht.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragbarkeit deiner Daten verlangen oder einer Verarbeitung widersprechen, indem du an hello@encorebon.lu schreibst. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Du kannst dich auch bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.public.lu.